شروط الاستخدام

اتفاقية العرض العام للخدمات

تُعد هذه الشروط عرضًا عامًا أعدّته POLYSTAKE LLC (ويشار إليها فيما بعد بـ "Company" أو "PolyStake" أو "نحن" أو "لنا") وتم نشرها على موقع https://www.polystake.io وتطبيق PolyStake للهاتف المحمول (ويشار إليهما معًا باسم "Website" أو "Service")، وتحدد شروط استخدام الخدمات.

يُعد قبول هذا العرض تنفيذَ الإجراءات المقابلة (التسجيل، قبول الحقول المحددة، الاستثمار/الشراء، وضع علامة check-box، إلخ) وسداد الرسوم المحددة من قبل شخص طبيعي أو اعتباري مسجل على Website (ويشار إليه فيما بعد بـ "User" أو "Customer" أو "IFM").

1. المفاهيم والتعريفات

1.1. Company or Provider – POLYSTAKE LLC التي تنظم وتدير منصة PolyStake والبرامج المرتبطة بها (IFM وYield Program وFarm Miner وغيرها).

1.2. Website or Service – موقع https://www.polystake.io وتطبيق PolyStake للهاتف المحمول والمنصة الإلكترونية التي يمكن عبرها للمستخدمين/IFM التسجيل، وإجراء الاستثمارات، واستلام rewards، واستخدام الخدمات الرقمية والمالية لـ PolyStake.

1.3. User or Customer or IFM – شخص طبيعي أو اعتباري مسجل على Website يستخدم Service ويجري استثمارات ويشارك في referral و/أو yield programs ويقبل هذه الشروط.

1.4. Service – مجموعة الخدمات الرقمية والمالية التي تقدمها Company عبر Website، بما يشمل إنشاء الحساب، وأدوات إدارة الاستثمار، وباقات Farm Miner، ووظائف IFM، وحسابات Yield Program، وعرض معلومات RWA/DeFi، ووظائف إلكترونية أخرى.

1.5. Contract Term – مدة العلاقة بين User/IFM وCompany، والتي تبدأ من لحظة أول تسجيل ناجح و/أو أول استثمار على Website وتستمر ما دام المستخدم يحافظ على حسابه في حالة نشطة أو حتى إنهاء اتفاقية Terms of Use هذه.

1.6. Contract Price (Fees) – قيمة الخدمة/الباقة المعروضة على Website (مثل سعر باقة Farm Miner أو tariff plan أو حجم الاستثمار وغيرها)، والتي يدفعها Customer عبر عمليات مصرفية أو إلكترونية أو crypto transactions باستخدام الوسائل المعتمدة على Website.

1.7. Usage Rules and Agreements – تشمل Terms of Use هذه، وPrivacy Policy، وقواعد الأخلاقيات أو السلوك، إضافةً إلى اللوائح الأخرى المنشورة بشكل منفصل على Website، وتُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

2. موضوع الاتفاقية

2.1. بموجب هذه الشروط، تتعهد Company بتقديم الخدمات الرقمية والمالية المعروضة على Website إلى Customer (بما في ذلك Farm Miner وIFM وبرامج referral وyield وغيرها)، ويتعهد Customer باستخدامها وفق Terms of Use هذه وPrivacy Policy والقواعد الأخرى المطبقة، وكذلك دفع الرسوم المحددة والالتزام بقواعد المنصة الداخلية.

2.2. يتم تحديد نطاق وأنواع وأسعار وشروط Services على Website، ويجوز لـ Company تعديلها بشكل لمرة واحدة أو بشكل دوري. ويُعد الاستمرار في استخدام Website بعد نشر الشروط المحدثة قبولًا لهذه التغييرات.

2.3. يعتمد نطاق الأشخاص المستخدمين لـ Services (مثل IFM، أو referral-only user، أو yield participant، إلخ) على الباقة المختارة من User، ومبلغ الاستثمار، ومستوى نشاط المنصة، وكذلك القواعد ذات الصلة المنشورة على Website.

2.4. تُعد Services مقدمة بشكل صحيح عندما تكون الوظائف المقابلة والحسابات المحاسبية وعرض الرصيد واحتساب rewards متاحة في الحساب الشخصي للمستخدم، بصرف النظر عما إذا كان User قد استخدم الفرصة فعليًا أم لا.

3. حقوق والتزامات الأطراف

3.1. تلتزم Company بما يلي

3.1.1. تقديم Services بجودة مناسبة وبأقصى قدرات تقنية ممكنة، مع ضمان التشغيل الطبيعي للمنصة وفق معايير تجارية معقولة.

3.1.2. نشر الشروط الأساسية لـ Services والأسعار وآليات rewards العامة (مثل المبادئ الأساسية لـ yield/referral) وكذلك التغييرات الجوهرية بصيغة مفهومة على Website.

3.1.3. تنفيذ الالتزامات الواردة في Privacy Policy، وحماية البيانات الشخصية، وتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن البيانات.

3.1.4. الاستجابة ضمن حدود معقولة لاستفسارات المستخدمين والشكاوى وطلبات الدعم الفني خلال أطر زمنية معقولة.

3.2. يحق لـ Company

3.2.1. تغيير وظائف Website وتصميمه وأسعاره وبرامج bonus وrewards (بما في ذلك قواعد yield وreferral) مع إشعار مسبق أو لاحق عبر نشر المعلومات ذات الصلة على Website.

3.2.2. تعليق أو تقييد وصول User إذا خالف Terms of Use أو Privacy Policy أو القوانين أو تدخل في التشغيل الطبيعي للمنصة (مثل spam أو fraud أو manipulation أو التدخل التقني غير المصرح به وغيرها).

3.2.3. تنفيذ إجراءات KYC/AML (تعريف العميل ومكافحة غسل الأموال)، وطلب وثائق إضافية، وتقييد حجم المعاملات، أو رفض المعاملات في الحالات المنصوص عليها قانونيًا أو ضمن السياسات الداخلية.

3.3. يلتزم User بما يلي

3.3.1. الاطلاع على Terms of Use وPrivacy Policy واللوائح الأخرى المنشورة على Website قبل استخدام Service والالتزام بها طوال فترة الاستخدام.

3.3.2. تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل وخلال الاستخدام اللاحق، وتحديثها دوريًا عند الحاجة.

3.3.3. عدم مشاركة username أو password أو وسائل 2FA أو أي بيانات سرية أخرى مع أطراف ثالثة، وإخطار Company فورًا بأي وصول غير مصرح به إلى الحساب أو أي نشاط مشبوه.

3.3.4. عدم استخدام Website في معاملات غير قانونية أو غسل الأموال أو الاختلاس أو الاحتيال أو أي أغراض غير مشروعة أخرى.

3.3.5. الالتزام بقواعد أخلاقيات المنصة، مع تجنب الإهانات والتهديدات وخطاب الكراهية وspam والسلوكيات التلاعبية أو الضارة.

3.4. يحق لـ User

3.4.1. الوصول إلى الحساب الشخصي، والاطلاع على الاستثمارات والأرصدة وسجل المعاملات وrewards المحتسبة باستخدام أدوات Website.

3.4.2. التوقف عن استخدام Services و/أو إغلاق الحساب وفق الإجراءات المعتمدة على Website (قد يخضع إغلاق الحساب لقيود أو عمولات أو فترات حظر ينص عليها الاتفاق أو القانون).

3.4.3. التواصل مع Company لتقديم الشكاوى والاستفسارات والحصول على توضيحات حول تشغيل Service والحسابات ضمن أطر زمنية معقولة.

4. احتساب الرسوم وإجراءات الدفع

4.1. يتم تحديد قيمة Service وبرامج bonus وrewards، وكذلك نسب الاستثمار، وفق المعلومات المنشورة على Website.

4.2. تُعد المدفوعات التي يقوم بها User (fiat أو crypto) غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي ينص فيها Website أو اتفاق خاص على آلية استرداد واضحة.

4.3. يتم تحديد إجراءات الدفع والتحويل والعمولات والسحب (بما في ذلك رسوم الوسطاء والقيود الزمنية والحدود الدنيا/العليا) على Website ويجوز لـ Company تحديثها.

5. القوة القاهرة

5.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم تنفيذ الالتزامات بموجب هذه الشروط كليًا أو جزئيًا إذا كان ذلك نتيجة ظروف قوة قاهرة خارجة عن إرادتهما ولم يكن بالإمكان توقعها أو منعها.

5.2. قد تشمل هذه الظروف الكوارث الطبيعية والحروب وحالات الطوارئ العسكرية أو المدنية والاضطرابات الواسعة في أنظمة الاتصالات والطاقة والقيود الحكومية وكذلك الأعطال التقنية العالمية التي تمنع التشغيل الطبيعي للمنصة.

5.3. إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من ثلاثة (3) أشهر، يحق لكل طرف إنهاء العلاقة من جانب واحد بإخطار الطرف الآخر خلال مدة زمنية معقولة.

6. تسوية النزاعات

6.1. يتعهد الطرفان بالتصرف بحسن نية وبشكل معقول وضمن إطار السلوك النزيه أثناء تنفيذ هذه الشروط.

6.2. تتم تسوية جميع الخلافات الناشئة عن هذه الشروط أو تنفيذها أو تفسيرها أولًا عبر المفاوضات أو المراسلات الكتابية أو عبر إجراءات طلب الدعم.

7. حقوق الملكية والملكية الفكرية

7.1. إن Website وتصميمه وبرمجياته ومعظم النصوص والرسومات والصور والشعارات والعلامات التجارية والمحتوى الآخر مملوك لـ Company أو المرخصين لها، ومحمي بموجب تشريعات الملكية الفكرية في RA والقوانين الدولية.

7.2. يحق لـ User استخدام Website للأغراض الشخصية غير التجارية فقط، ما لم تنص Company صراحةً على خلاف ذلك. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو تعديل أو عرض عام أو استخدام تجاري غير قانوني لمحتوى Website دون موافقة خطية.

8. الاستخدام المحظور

8.1. لا يجوز لـ User استخدام Website من أجل:

• مخالفة القانون
• تنفيذ مخططات احتيالية أو تلاعبية
• نشر الفيروسات أو الأكواد الخبيثة أو bots أو أي آليات ضارة أخرى
• تعطيل تشغيل Website أو تقييد وصول المستخدمين الآخرين
• إرسال spam أو إعلانات غير مصرح بها أو رسائل جماعية

9. تحديد المسؤولية

9.1. يتم تقديم Website وServices على أساس "as is" و"as available". ولا تضمن Company التشغيل دون انقطاع أو الدقة الكاملة أو التوافر بنسبة 100%.

9.2. لا تتحمل Company ولا الشركات التابعة لها ولا الموظفون ولا الشركاء مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد ينشأ عن استخدام Website أو الأعطال التقنية أو فقدان البيانات أو تقلبات السوق أو تغيّر الأسعار أو تشغيل خدمات الأطراف الثالثة، إلا في الحالات التي لا يمكن فيها استبعاد المسؤولية بموجب القانون المطبق.

10. التعويض

10.1. يتعهد User بتعويض Company وشركائها عن الأضرار والمطالبات والمصاريف (بما في ذلك التكاليف القانونية) الناتجة عن انتهاك User لهذه Terms of Use أو للقانون أثناء استخدام Website.

11. تعديل الشروط ودخولها حيز النفاذ

11.1. يحق لـ Company تعديل Terms of Use هذه في أي وقت عبر نشر النسخة المحدثة على Website و/أو التطبيق.

11.2. تدخل الشروط المحدثة حيز النفاذ من لحظة نشرها، ما لم يُذكر خلاف ذلك على Website. ويُعد استخدام Website بعد التحديث قبولًا لهذه التغييرات.

12. الأحكام النهائية

12.1. إن اعتبار أي حكم من Terms of Use هذه غير صالح أو باطل لا يؤدي إلى بطلان الأحكام الأخرى، وتظل سارية بالكامل.

12.2. باستخدام Website، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت Terms of Use هذه وPrivacy Policy وغيرها من الوثائق ذات الصلة المنشورة على Website.