POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo POLYSTAKE LLC (en adelante "PolyStake", "nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege datos cuando usted utiliza el sitio web https://www.polystake.io y la aplicación móvil de PolyStake (en adelante, en conjunto, "el Servicio").

Al utilizar el Servicio, usted acepta los procedimientos de procesamiento de datos descritos en esta política.

1. Definiciones

  • Datos Personales – información sobre una persona física que puede identificarse directa o indirectamente (por ejemplo, nombre, dirección de correo, número de teléfono, VID, etc.).
  • Datos de Uso – datos técnicos y analíticos generados automáticamente al utilizar el Servicio (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, fechas y horas de visita, vistas de páginas).
  • Cookie – pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que permiten recordar sus preferencias y medir el uso del Servicio.
  • Responsable del Tratamiento – persona u organización que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales; el responsable del tratamiento es PolyStake.
  • Encargado del Tratamiento – persona u organización que procesa datos en nombre de PolyStake (por ejemplo, proveedor de hosting, procesador de pagos).

2. Qué datos recopilamos

2.1. Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre, Apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección (país, región, ciudad/pueblo, código postal)
  • VID u otros códigos de identificación
  • Si es necesario, datos de documentos de identidad (para verificación de identidad/recuperación de cuenta, casos de seguridad, etc.)

2.2. Datos de Uso

Al utilizar el Servicio, podemos recibir automáticamente los siguientes datos:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas, su fecha y hora de apertura
  • Tipo de dispositivo, ID único del dispositivo

Si usted permite acceso a ubicación, podemos procesar temporalmente su ubicación geográfica general para mejorar el servicio y el contenido (puede desactivar esta función en la configuración de su dispositivo).

2.3. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Gestionar sesiones
  • Recordar su idioma y otras preferencias
  • Garantizar seguridad
  • Recopilar estadísticas y analítica de visitas
  • En algunos casos, configurar publicidad dirigida

Puede gestionar el uso de cookies en la configuración de su navegador, pero desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funciones del Servicio.

3. Por qué y cómo utilizamos los datos

PolyStake utiliza sus datos para los siguientes fines:

  • Para proporcionar y mantener el Servicio
  • Para notificarle sobre cambios, actualizaciones y mensajes técnicos relacionados con nuestro Servicio
  • Para permitirle participar en funcionalidades interactivas (por ejemplo, cuenta personal, gestión de inversiones)
  • Para ofrecer atención al cliente y responder consultas
  • Para obtener datos estadísticos y analíticos para mejorar la calidad del Servicio
  • Para monitorización de seguridad, detección y prevención de problemas técnicos
  • Para informarle sobre noticias de PolyStake, ofertas especiales y productos/servicios cercanos a sus preferencias (si usted aceptó dichas comunicaciones)

4. Bases legales (para usuarios de la UE/EEE)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), PolyStake procesa sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Necesidad de ejecutar o celebrar un contrato con usted
  • Consentimiento otorgado (por ejemplo, comunicaciones de marketing)
  • Intereses legítimos de PolyStake (por ejemplo, seguridad de la plataforma, prevención de fraude)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad, normas anti lavado de dinero)

5. Conservación de datos

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para:

  • Alcanzar los fines definidos en esta política
  • Cumplir con los plazos legalmente requeridos
  • Posibles disputas, reclamaciones y protección legal

Los datos de uso (técnicos/estadísticos) normalmente se conservan por periodos más cortos, salvo cuando sean necesarios para seguridad o desarrollo del Servicio, o cuando la ley exija conservación más prolongada.

6. Transferencia y ubicación de datos

Sus datos pueden procesarse y almacenarse en países donde se ubiquen PolyStake o los servidores de nuestros socios. El nivel de protección de datos en esos países puede diferir del nivel de su país.

Al utilizar el Servicio, usted acepta dichas transferencias, y tomamos medidas técnicas y legales razonables para garantizar una protección adecuada de datos (por ejemplo, mediante cláusulas contractuales).

7. Divulgación de datos

7.1. Transacciones comerciales

Si PolyStake participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse a la nueva entidad. En tales casos, intentaremos notificarle con antelación.

7.2. Divulgación legalmente requerida

Podemos divulgar sus datos si:

  • Lo exige la ley o una autoridad gubernamental (por ejemplo, tribunal, autoridad reguladora)
  • Es necesario para proteger derechos o propiedad de PolyStake
  • Es necesario para investigar posibles infracciones
  • Es necesario para proteger la seguridad de usuarios de PolyStake o del público
  • Es necesario para defenderse frente a responsabilidad legal

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de sus datos personales, pero ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.

A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar seguridad absoluta de sus datos, pero nos comprometemos a notificarle en los casos y procedimientos definidos por la ley si ocurre una violación grave de seguridad de datos.

9. Sus derechos (especialmente para usuarios de la UE/EEE)

Dependiendo de la legislación de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a los datos
  • Derecho de rectificación (si los datos son incorrectos o incompletos)
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"), con excepciones legales
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de datos (recibir en formato legible por máquina)
  • Derecho de oposición al tratamiento
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el consentimiento sea la base)

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos usando los datos de contacto abajo. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Si usted se encuentra en la UE/EEE, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país.

10. Herramientas de analítica y publicidad

Podemos utilizar servicios de terceros para analizar el uso del Servicio y, en algunos casos, optimizar publicidad, como Google Analytics, Google Ads y píxeles de redes sociales.

Estos servicios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar datos anonimizados o seudonimizados sobre visitas e interacciones. Para más información, revise la política de privacidad del proveedor correspondiente.

11. Pagos y transacciones cripto

Si realiza pagos o transacciones cripto (por ejemplo, Bitcoin, USDT, etc.) dentro del Servicio, podemos utilizar procesadores de pago de terceros o nodos blockchain.

  • Las transacciones cripto generalmente se procesan en la blockchain y pueden ser públicamente visibles (registro público). Recomendamos no utilizar datos personales como memo o descripción en la blockchain.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros no gestionados por PolyStake. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios y recomendamos revisar siempre sus términos de privacidad.

13. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

Si usted es padre/madre o tutor legal y cree que su hijo nos proporcionó datos personales sin su consentimiento, contáctenos de inmediato. Tomaremos medidas para eliminar dichos datos.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de "última actualización".

Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de posibles cambios en la política. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en esta página.

15. Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el procesamiento de sus datos, puede contactarnos en: