POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité décrit comment POLYSTAKE LLC (ci-après "PolyStake", "nous", "notre", "nos") collecte, utilise, stocke et protège les données lorsque vous utilisez le site https://www.polystake.io et l'application mobile PolyStake (ci-après collectivement "le Service").

En utilisant le Service, vous acceptez les procédures de traitement des données décrites dans cette politique.

1. Définitions

  • Données Personnelles – informations concernant une personne physique pouvant être identifiée directement ou indirectement (ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, VID, etc.).
  • Données d'Utilisation – données techniques et analytiques générées automatiquement lors de l'utilisation du Service (ex. adresse IP, type de navigateur, dates et heures de visite, pages vues).
  • Cookie – petits fichiers texte stockés sur votre appareil permettant de mémoriser vos préférences et de mesurer l'utilisation du Service.
  • Responsable du Traitement – personne ou organisation qui détermine les finalités et moyens du traitement des données personnelles ; le responsable est PolyStake.
  • Sous-traitant – personne ou organisation qui traite des données pour le compte de PolyStake (ex. hébergeur, processeur de paiement).

2. Quelles Données Nous Collectons

2.1. Données Personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Prénom, Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse (pays, région, ville/village, code postal)
  • VID ou autres codes d'identification
  • Si nécessaire, données de pièce d'identité (pour vérification d'identité/récupération de compte, cas de sécurité, etc.)

2.2. Données d'Utilisation

Lors de l'utilisation du Service, nous pouvons automatiquement recevoir les données suivantes :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées, date et heure d'ouverture
  • Type d'appareil, identifiant unique de l'appareil

Si vous autorisez l'accès à la localisation, nous pouvons traiter temporairement votre localisation géographique générale pour améliorer le service et le contenu (vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre appareil).

2.3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Gérer les sessions
  • Mémoriser votre langue et autres préférences
  • Assurer la sécurité
  • Collecter des statistiques de visite et analyses
  • Dans certains cas, configurer de la publicité ciblée

Vous pouvez gérer l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Service.

3. Pourquoi et Comment Nous Utilisons les Données

PolyStake utilise vos données aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir le Service
  • Vous notifier des changements, mises à jour et messages techniques concernant notre Service
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives (ex. compte personnel, gestion des investissements)
  • Fournir un service client et répondre aux demandes
  • Obtenir des données statistiques et analytiques pour améliorer la qualité du Service
  • Pour la surveillance de sécurité, la détection et prévention des problèmes techniques
  • Vous informer des actualités PolyStake, offres spéciales et produits/services proches de vos préférences (si vous avez accepté ces communications)

4. Bases Légales (pour les utilisateurs UE/EEE)

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), PolyStake traite vos données personnelles selon les bases légales suivantes :

  • Nécessité d'exécuter ou de conclure un contrat avec vous
  • Consentement fourni (ex. communications marketing)
  • Intérêts légitimes de PolyStake (ex. sécurité de la plateforme, prévention de la fraude)
  • Respect des obligations légales (ex. comptabilité, réglementations anti-blanchiment)

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Atteindre les finalités définies dans cette politique
  • Respecter les périodes légalement requises
  • Litiges potentiels, réclamations et protection juridique

Les données d'utilisation (techniques/statistiques) sont généralement conservées pour des périodes plus courtes, sauf si nécessaires pour la sécurité ou le développement du Service, ou lorsque la loi exige une conservation plus longue.

6. Transfert et Localisation des Données

Vos données peuvent être traitées et stockées dans des pays où PolyStake ou les serveurs de nos partenaires sont situés. Le niveau de protection des données dans ces pays peut différer de celui de votre pays.

En utilisant le Service, vous acceptez ces transferts, et nous prenons des mesures techniques et juridiques raisonnables pour garantir une protection adéquate des données (ex. via des dispositions contractuelles).

7. Divulgation des Données

7.1. Transactions Commerciales

Si PolyStake participe à une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité. Dans ces cas, nous tenterons de vous notifier à l'avance.

7.2. Divulgation Légalement Requise

Nous pouvons divulguer vos données si :

  • Requis par la loi ou une autorité publique (ex. tribunal, autorité de régulation)
  • Nécessaire pour protéger les droits ou biens de PolyStake
  • Nécessaire pour enquêter sur des violations potentielles
  • Nécessaire pour protéger la sécurité des utilisateurs PolyStake ou du public
  • Nécessaire pour se défendre contre une responsabilité juridique

8. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles, mais aucune méthode de transmission Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100%.

Malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données, mais nous nous engageons à vous notifier dans les cas et procédures définis par la loi si une violation grave de la sécurité des données survient.

9. Vos Droits (surtout pour les utilisateurs UE/EEE)

Selon la législation de votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données
  • Droit de rectification (si les données sont incorrectes ou incomplètes)
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), avec exceptions légales
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données (réception en format lisible machine)
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le consentement est la base)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Si vous êtes dans l'UE/EEE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de protection des données de votre pays.

10. Outils d'Analytics et de Publicité

Nous pouvons utiliser des services tiers pour analyser l'utilisation du Service et, dans certains cas, optimiser la publicité, tels que Google Analytics, Google Ads et social media pixels.

Ces services peuvent utiliser des cookies et technologies similaires pour collecter des données anonymisées ou pseudonymisées sur les visites et interactions. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

11. Paiements et Transactions Crypto

Si vous effectuez des paiements ou transactions crypto (ex. Bitcoin, USDT, etc.) dans le Service, nous pouvons utiliser des processeurs de paiement tiers ou des blockchain nodes.

  • Les transactions crypto sont généralement traitées sur la blockchain et peuvent être visibles publiquement (public ledger). Nous recommandons de ne pas utiliser de données personnelles comme mémo ou description sur la blockchain.

12. Liens vers d'Autres Sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers non gérés par PolyStake. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites et recommandons de toujours consulter leurs conditions de confidentialité.

13. Confidentialité des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

14. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de "dernière mise à jour" indiquée.

Nous recommandons de consulter périodiquement cette page pour rester informé des changements éventuels de politique. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.

15. Nous Contacter

Si vous avez des questions, commentaires ou demandes liés à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :