गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि POLYSTAKE LLC (आगे "PolyStake", "हम", "हमारा") https://www.polystake.io वेबसाइट और PolyStake मोबाइल ऐप (आगे सामूहिक रूप से "Service") का उपयोग करते समय डेटा कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहित और संरक्षित करती है।

Service का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रसंस्करण प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं।

1. परिभाषाएँ

  • Personal Data – किसी व्यक्ति के बारे में ऐसी जानकारी जिससे उसे सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से पहचाना जा सके (जैसे नाम, email पता, फोन नंबर, VID आदि)।
  • Usage Data – Service उपयोग के दौरान स्वचालित रूप से उत्पन्न तकनीकी और विश्लेषणात्मक डेटा (जैसे IP address, browser type, visit date/time, page views)।
  • Cookie – आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी text files जो आपकी preferences याद रखने और Service उपयोग मापने की अनुमति देती हैं।
  • Data Controller – वह व्यक्ति/संगठन जो personal data processing के उद्देश्य और साधन निर्धारित करता है; data controller PolyStake है।
  • Data Processor – वह व्यक्ति/संगठन जो PolyStake की ओर से डेटा प्रोसेस करता है (जैसे hosting provider, payment processor)।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

2.1. Personal Data

हमारी Service का उपयोग करते समय, हम निम्न personal data एकत्र कर सकते हैं:

  • First Name, Last Name
  • Email address
  • Phone number
  • Address (country, region, city/village, postal code)
  • VID या अन्य पहचान कोड
  • आवश्यकता होने पर, identity document data (ID verification/account recovery, security मामलों आदि के लिए)

2.2. Usage Data

Service उपयोग करते समय, हमें स्वचालित रूप से निम्न डेटा प्राप्त हो सकता है:

  • IP address
  • Browser type और version
  • Operating system
  • Visited pages, उनकी opening date और time
  • Device type, unique device ID

यदि आप location access की अनुमति देते हैं, तो हम सेवा और content बेहतर बनाने के लिए अस्थायी रूप से आपका सामान्य geographic location प्रोसेस कर सकते हैं (इसे आप डिवाइस settings में बंद कर सकते हैं)।

2.3. Cookies

हम cookies का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

  • Sessions प्रबंधन
  • आपकी भाषा और अन्य preferences याद रखना
  • Security सुनिश्चित करना
  • Visit statistics और analytics एकत्र करना
  • कुछ मामलों में targeted advertising कॉन्फ़िगर करना

आप browser settings में cookie उपयोग प्रबंधित कर सकते हैं, लेकिन कुछ cookies अक्षम करने से Service की कुछ सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं।

3. हम डेटा क्यों और कैसे उपयोग करते हैं

PolyStake आपका डेटा निम्न उद्देश्यों के लिए उपयोग करता है:

  • Service प्रदान और बनाए रखने के लिए
  • Service से संबंधित बदलाव, अपडेट और तकनीकी संदेशों की सूचना देने के लिए
  • आपको interactive functionality (जैसे personal account, investment management) में भाग लेने देने के लिए
  • Customer service प्रदान करने और पूछताछ का उत्तर देने के लिए
  • Service quality सुधारने हेतु statistical और analytical data प्राप्त करने के लिए
  • Security monitoring, technical issue detection और prevention के लिए
  • PolyStake समाचार, special offers, और आपकी preferences के निकट products/services की जानकारी देने के लिए (यदि आपने ऐसी communications के लिए सहमति दी हो)

4. कानूनी आधार (EU/EEA उपयोगकर्ताओं के लिए)

यदि आप European Economic Area (EEA) में स्थित हैं, तो PolyStake आपका personal data निम्न कानूनी आधारों पर प्रोसेस करता है:

  • आपसे अनुबंध करने या पूरा करने की आवश्यकता
  • दी गई सहमति (जैसे marketing communications)
  • PolyStake के वैध हित (जैसे platform security, fraud prevention)
  • कानूनी दायित्वों का पालन (जैसे accounting, anti-money laundering नियम)

5. डेटा प्रतिधारण

आपका personal data उतने समय तक रखा जाता है जितना आवश्यक हो:

  • इस नीति में परिभाषित उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए
  • कानूनी रूप से आवश्यक अवधियों के पालन के लिए
  • संभावित disputes, claims और कानूनी सुरक्षा के लिए

Usage (technical/statistical) data सामान्यतः कम अवधि के लिए रखा जाता है, सिवाय जब यह Service security/development उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो या कानून लंबी अवधि की मांग करे।

6. डेटा स्थानांतरण और स्थान

आपका डेटा उन देशों में प्रोसेस/स्टोर हो सकता है जहाँ PolyStake या हमारे partners के servers स्थित हैं। इन देशों में डेटा सुरक्षा का स्तर आपके देश से भिन्न हो सकता है।

Service उपयोग करके, आप ऐसे transfers स्वीकार करते हैं, और हम पर्याप्त डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित तकनीकी/कानूनी उपाय अपनाते हैं (जैसे contractual provisions)।

7. डेटा प्रकटीकरण

7.1. Business Transactions

यदि PolyStake merger, acquisition या asset sale में शामिल होती है, तो आपका डेटा नई इकाई को ट्रांसफर हो सकता है। ऐसे मामलों में हम अग्रिम सूचना देने का प्रयास करेंगे।

7.2. कानून द्वारा आवश्यक प्रकटीकरण

हम आपका डेटा प्रकट कर सकते हैं यदि:

  • कानून या सरकारी निकाय (जैसे court, regulatory authority) द्वारा आवश्यक हो
  • PolyStake के अधिकार या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक हो
  • संभावित उल्लंघनों की जाँच के लिए आवश्यक हो
  • PolyStake उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो
  • कानूनी देयता के विरुद्ध रक्षा के लिए आवश्यक हो

8. डेटा सुरक्षा

हम आपके personal data की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, लेकिन internet transmission या electronic storage का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है।

हमारे प्रयासों के बावजूद, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, लेकिन गंभीर डेटा सुरक्षा उल्लंघन होने पर कानून द्वारा परिभाषित मामलों/प्रक्रियाओं में आपको सूचित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

9. आपके अधिकार (विशेषकर EU/EEA उपयोगकर्ताओं के लिए)

आपके क्षेत्राधिकार के कानून के अनुसार, आपके पास निम्न अधिकार हो सकते हैं:

  • डेटा तक पहुँच का अधिकार
  • संशोधन का अधिकार (यदि डेटा गलत/अपूर्ण हो)
  • मिटाने का अधिकार ("right to be forgotten"), कानूनी अपवादों सहित
  • प्रसंस्करण प्रतिबंध का अधिकार
  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (machine-readable format में प्राप्त करना)
  • प्रसंस्करण का विरोध करने का अधिकार
  • किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार (जब आधार सहमति हो)

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए संपर्क विवरणों से संपर्क करें। आपकी पहचान सत्यापित करने हेतु अनुरोध के जवाब से पहले हम अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।

यदि आप EU/EEA में हैं, तो आपको अपने देश की data protection supervisory authority के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी है।

10. Analytics और Advertising Tools

हम Service उपयोग का विश्लेषण करने और कुछ मामलों में advertising optimize करने के लिए third-party सेवाएँ उपयोग कर सकते हैं, जैसे Google Analytics, Google Ads और social media pixels।

ये सेवाएँ visits और interactions के बारे में anonymized या pseudonymized data एकत्र करने के लिए cookies और similar technologies का उपयोग कर सकती हैं। अधिक जानकारी के लिए संबंधित provider की privacy policy देखें।

11. Payments और Crypto Transactions

यदि आप Service के भीतर payments या crypto transactions (जैसे Bitcoin, USDT आदि) करते हैं, तो हम third-party payment processors या blockchain nodes उपयोग कर सकते हैं।

  • Crypto transactions सामान्यतः blockchain पर प्रोसेस होते हैं और सार्वजनिक रूप से दिखाई दे सकते हैं (public ledger)। हम सलाह देते हैं कि blockchain पर memo या description में personal data का उपयोग न करें।

12. अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी Service में third-party websites/services के लिंक हो सकते हैं जिन्हें PolyStake प्रबंधित नहीं करती। इन साइटों की सामग्री और गोपनीयता नीतियों के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं; हम हमेशा उनकी privacy terms पढ़ने की सलाह देते हैं।

13. बच्चों की गोपनीयता

हमारी Services 18 वर्ष से कम आयु वालों के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते।

यदि आप माता-पिता/कानूनी अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना personal data प्रदान किया है, तो तुरंत संपर्क करें। हम ऐसा डेटा हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

14. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस Privacy Policy को अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण इस पेज पर "last updated" तिथि के साथ प्रकाशित किया जाएगा।

संभावित नीति परिवर्तनों से अवगत रहने के लिए हम इस पेज की समय-समय पर समीक्षा करने की सलाह देते हैं। परिवर्तन इस पेज पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाते हैं।

15. हमसे संपर्क करें

यदि इस Privacy Policy या आपके data processing से संबंधित प्रश्न, टिप्पणियाँ या अनुरोध हों, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं: