POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve como a POLYSTAKE LLC (doravante "PolyStake", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege dados quando você usa o website https://www.polystake.io e o aplicativo móvel PolyStake (doravante coletivamente "o Serviço").

Ao usar o Serviço, você concorda com os procedimentos de processamento de dados descritos nesta política.

1. Definições

  • Dados Pessoais – informações sobre um indivíduo que pode ser identificado direta ou indiretamente (ex.: nome, endereço de e-mail, número de telefone, VID, etc.).
  • Dados de Uso – dados técnicos e analíticos gerados automaticamente ao usar o Serviço (ex.: endereço IP, tipo de navegador, datas e horários de visita, visualizações de páginas).
  • Cookie – pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem lembrar suas preferências e medir o uso do Serviço.
  • Controlador de Dados – pessoa ou organização que determina os propósitos e meios do processamento de dados pessoais; o controlador é a PolyStake.
  • Processador de Dados – pessoa ou organização que processa dados em nome da PolyStake (ex.: provedor de hospedagem, processador de pagamentos).

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados Pessoais

Ao usar nosso Serviço, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome, Sobrenome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço (país, região, cidade/vila, código postal)
  • VID ou outros códigos de identificação
  • Se necessário, dados de documento de identidade (para verificação de identidade/recuperação de conta, casos de segurança, etc.)

2.2. Dados de Uso

Ao usar o Serviço, podemos receber automaticamente os seguintes dados:

  • Endereço IP
  • Tipo e versão do navegador
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas, data e hora de abertura
  • Tipo de dispositivo, ID único do dispositivo

Se você permitir acesso à localização, podemos processar temporariamente sua localização geográfica geral para melhorar o serviço e o conteúdo (você pode desativar esse recurso nas configurações do seu dispositivo).

2.3. Cookies

Usamos cookies para:

  • Gerenciar sessões
  • Lembrar seu idioma e outras preferências
  • Garantir segurança
  • Coletar estatísticas de visitas e análises
  • Em alguns casos, configurar publicidade direcionada

Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do navegador, mas desativar certos cookies pode limitar alguns recursos do Serviço.

3. Por Que e Como Usamos Dados

A PolyStake usa seus dados para os seguintes fins:

  • Fornecer e manter o Serviço
  • Notificar você sobre mudanças, atualizações e mensagens técnicas relativas ao nosso Serviço
  • Permitir que você participe de funcionalidades interativas (ex.: conta pessoal, gestão de investimentos)
  • Fornecer atendimento ao cliente e responder consultas
  • Obter dados estatísticos e analíticos para melhorar a qualidade do Serviço
  • Para monitoramento de segurança, detecção e prevenção de problemas técnicos
  • Informar você sobre notícias da PolyStake, ofertas especiais e produtos/serviços próximos às suas preferências (se você concordou com tais comunicações)

4. Bases Legais (para usuários da UE/EEE)

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), a PolyStake processa seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Necessidade de executar ou concluir um contrato com você
  • Consentimento fornecido (ex.: comunicações de marketing)
  • Interesses legítimos da PolyStake (ex.: segurança da plataforma, prevenção de fraude)
  • Conformidade com obrigações legais (ex.: contabilidade, regulamentos anti-lavagem de dinheiro)

5. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para:

  • Alcançar os objetivos definidos nesta política
  • Cumprir períodos legalmente exigidos
  • Potenciais disputas, reivindicações e proteção legal

Dados de uso (técnicos/estatísticos) geralmente são retidos por períodos mais curtos, exceto quando necessários para segurança ou desenvolvimento do Serviço, ou quando a lei exige retenção mais longa.

6. Transferência e Localização de Dados

Seus dados podem ser processados e armazenados em países onde a PolyStake ou os servidores de nossos parceiros estão localizados. O nível de proteção de dados nesses países pode diferir do nível do seu país.

Ao usar o Serviço, você aceita tais transferências, e tomamos medidas técnicas e legais razoáveis para garantir proteção adequada de dados (ex.: por meio de disposições contratuais).

7. Divulgação de Dados

7.1. Transações Comerciais

Se a PolyStake participar de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade. Nesses casos, tentaremos notificar você com antecedência.

7.2. Divulgação Legalmente Exigida

Podemos divulgar seus dados se:

  • Exigido por lei ou por órgão governamental (ex.: tribunal, autoridade reguladora)
  • Necessário para proteger direitos ou propriedade da PolyStake
  • Necessário para investigar possíveis violações
  • Necessário para proteger a segurança dos usuários da PolyStake ou do público
  • Necessário para defesa contra responsabilidade legal

8. Segurança de Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para garantir a segurança dos seus dados pessoais, mas nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Apesar dos nossos esforços, não podemos garantir segurança absoluta dos seus dados, mas nos comprometemos a notificar você nos casos e procedimentos definidos por lei se ocorrer uma violação grave de segurança de dados.

9. Seus Direitos (especialmente para usuários da UE/EEE)

Dependendo da legislação da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos dados
  • Direito de retificação (se os dados estiverem incorretos ou incompletos)
  • Direito de apagamento ("direito ao esquecimento"), com exceções legais
  • Direito de restrição de processamento
  • Direito de portabilidade de dados (receber em formato legível por máquina)
  • Direito de oposição ao processamento
  • Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento (quando o consentimento for a base)

Para exercer esses direitos, você pode nos contatar usando os detalhes de contato abaixo. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de responder à sua solicitação.

Se você estiver na UE/EEE, também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados do seu país.

10. Ferramentas de Analytics e Advertising

Podemos usar serviços de terceiros para analisar o uso do Serviço e, em alguns casos, otimizar publicidade, como Google Analytics, Google Ads e social media pixels.

Esses serviços podem usar cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados anonimizados ou pseudonimizados sobre visitas e interações. Para mais informações, revise a política de privacidade do respectivo provedor.

11. Pagamentos e Transações Crypto

Se você fizer pagamentos ou transações crypto (ex.: Bitcoin, USDT, etc.) dentro do Serviço, podemos usar processadores de pagamento de terceiros ou blockchain nodes.

  • Transações crypto geralmente são processadas na blockchain e podem ser publicamente visíveis (public ledger). Recomendamos não usar dados pessoais como memo ou descrição na blockchain.

12. Links para Outros Websites

Nosso Serviço pode conter links para websites ou serviços de terceiros não gerenciados pela PolyStake. Não somos responsáveis pelo conteúdo e políticas de privacidade desses sites e recomendamos sempre revisar seus termos de privacidade.

13. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são destinados a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos conscientemente dados de crianças menores de 18 anos.

Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais sem seu consentimento, entre em contato imediatamente. Tomaremos medidas para excluir tais dados.

14. Mudanças na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de "última atualização" indicada.

Recomendamos revisar periodicamente esta página para se manter informado sobre possíveis mudanças na política. As mudanças entram em vigor a partir do momento em que são publicadas nesta página.

15. Contate-Nos

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento dos seus dados, você pode entrar em contato conosco em: